IFTNews银行报道:Finastra本周发布的一项调查显示,新加坡和香港近100%的金融机构都认为开放银行很重要,新加坡有三分之二的人将其称为“必须具备”。开放银行业不仅已经生根发芽,银行也已经看到了进步的萌芽。事实上,Finastra的调查发现,香港95%的银行已经发现合作是成功的关键因素,而新加坡90%的银行说合作已经提高了它们的业务效率。
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这告诉了我们什么?简而言之,它强调了这样一种认识,即银行无法提供客户想要的数字服务或体验。现有企业正面临着源源不断的新数字企业进入该地区市场,因此它们将金融科技合作视为一种竞争方式。
这些都是积极的发现,但统计数字并不意味着工作已经完成。开放是一个持续的过程,谁做得更好,谁就会发展得更好,特别是在COVID-19危机加速数字化服务的进程之际。为了让银行及其客户从开放银行业的真正潜力中受益,它们必须开放自己的文化、愿景以及技术。
开放文化
对许多银行来说,开放和协作是一种传统规范的转变,而且某些业务部门可能比其他业务部门更愿意接受这种做法。因此,组织需要把开放融入他们的DNA中。竖井应该被打破,这样跨学科和功能的团队就可以朝着同一个目标一起工作。发散性思维应该得到奖励,新想法应该通过90天冲刺这样的实践来追求和培养。如果他们失败了,也没关系——迅速失败,然后继续做下一件事。
现在,我们看到创新和特定于客户的黑客马拉松,鼓励整个生态系统(客户、供应商、合作伙伴和开发人员)参与。这种由内而外的方法产生了广泛的机会,例如伙伴关系、共同主张、共同发展以及生态系统观念,其中目标是可持续的,联合的成功而不是孤立的成功。
这类工作需要来自高层的支持,并得到高层的明确承诺。成功地创建一个开放的文化会带来一种协作的心态,而这种心态反过来又会产生好奇心和勇气去寻找创新和优势。
开放视野
发展开放文化的一个延伸就是视野。